用户篇
猜想1:2013年,用户将面临更多社媒选择
人人网几乎已成昨日黄花,微博在爆炸式增长之后失去动力,微信的整体运营模式尚未成型。在社媒领域,用户是最趋利又最强大的推动力量,对已有社媒的审美疲劳将会在2013年集中显现,用户会集体期待下一个惊喜的到来,新的亿级用户应用将会在这一年里出现。
猜想2:用户在C/S(客户端)和B/S(浏览器)上的行为模式差异会越来越大
现有社媒基本都同时设有客户端和浏览器端两种用户访问方式,而同一用户基本都会同时采用两种方式来访问,但用户在两种方式上的访问时间、访问内容、访问目的、访问方式、访问场所等的差异越来越显著,这一点还没有引起运营方的足够重视。2013年,用户在两种访问方式上的行为模式差异将会越来越大,以至于需要运营方同时具备互联网和移动互联网两种运营思维,并准备两套截然不同的运营及盈利模式。
猜想3:大数据浪潮簇拥下社交数据的挖掘和利用将会更加广泛而深入
从大的分类上来看,社交媒体平台上的数据主要包括:用户属性数据、用户行为数据和用户关系数据,目前Twitter已经在尝试利用用户属性数据进行个性化的精准广告推送,但对行为数据和关系数据的利用尚有巨大空间。大数据浪潮之下,社交数据的挖掘和利用将会被很多公司提上议事日程。伴随着社交平台的开放程度越来越高,2013年在社交数据挖掘及商用方面有望产生实质性突破。
公司篇
猜想4:微博最终将在2013年找到好的“盈利模式”
2009是“微博元年”,2010年是“个人微博”之年,2011是“政务微博”之年,2012是“企业微博”之年。在经历了3年多发展之后,2013年将是微博的“盈利模式之年”,如果不能在盈利模式上取得突破,微博前景堪忧!
猜想5:新浪微博最终会与阿里联姻,但会陷入跨平台整合泥淖
新浪微博聚集了十分丰沛的流量,但囿于平台特性所限,这些流量普遍具有“低附着性”特点,从平台运营方来看,大多属于“工业废水”。联手淘宝的目的是希望把“社媒流量”转化为“电商流量”,如何实现从“社媒”到“电商”的流量跨越将是新浪微博和淘宝共同面对的难题。
猜想6:人人网终将彻底放弃电商,变身为游戏和教育运营平台
糯米网的运营失败意味着社交圈并不欢迎电子商务,正如人们不愿在与好友聊天的时候被推销打扰,亦不会跑到商场去结交好友。因此,“社交电商化”、“电商社交化”这两条看起来天衣无缝的发展路径在实际当中并不靠谱。未来,人人网将会更大程度上开放“人人游戏”这一平台,与合作伙伴一起做大游戏运营;与此同时,可以学习“YY教育频道”的运营模式,打造教育板块。
猜想7:微信将在提升流量方面持续发力,打造“富媒体社交平台”
微信用户数突破3亿,但流量依然匮乏。近期,微信在纵向的功能延展、用户体验、用户规模扩大方面持续发力,将竞争对手远远甩在身后,2013年将进入精细化运营阶段,对内业务整合、对外平台开放将成为微信提升流量的两驾马车,配合其具备的二维码、账号体系、LBS、微信支付、关系链等基础条件,微信这一“富媒体社交平台”将会引领线上营销快速变身为线下消费,率先在移动电商(O2O)领域实现突破。
行业篇
猜想8:社媒运营人员在组织内的职位将会得到大幅提升
社媒运营看上去简单,实则很难,既涉及一线操作,也触及组织整体战略。目前市场上已经有很多机构涉足社媒运营培训,但真正落地需要整个组织的理念转变,这需要赋予社媒运营人员足够的职权,CSO(Chief of Social Media Officer)这样的职位将会在组织中出现。
猜想9:社媒运营实训将成为传统企业培训菜单上的必选项
目前对社媒利用较好的企业大多属于电商和其他“涉网度”较高的企业,但社媒对传统企业的影响与日俱增,这类企业也已经意识到了这一点,亟需借助外部力量植入“社媒基因”,社媒运营相关的培训课程将是传统企业的必点菜,各个社媒运营实训服务机构将迎来业务拓展的黄金之年。同时会有各色培训机构涌入这一市场,抢分蛋糕,一些资金实力雄厚、过去在社媒运营上重视不够的大型企业将成为争夺的焦点。
猜想10:水军和灌粉公司依然活跃
鉴于目前社媒平台的管理状况和用户需求,短期内无法杜绝水军和灌粉公司的存在。这些公司将会以更加大胆的方式参与到社媒营销过程中去,会持续通过炒作事件和操纵名人账号的方式来树立自己的江湖地位,每一个大号官微都将栖身于僵尸丛林之中!