第二章 计算机操作系统
（一）课程内容
第 1 节 操作系统基本知识
第 2 节 Windows2000 基本内容
第 3 节 Windows 安装和操作
第 4 节 Windows 的应用程序
第 5 节 Windows 和 MS-DOS
第 6 节 Windows 的资源管理
第 7 节 Windows 系统环境设置
第 8 节 Windows 的附件程序
（二）学习目的与要求
操作系统要求现代计算机必不可少的最重要的系统软件，是计算机正常运行的指挥中枢，目前主流的操作系统是Windows.
通过本章的学习，应考者应达到如下要求：了解操作系统基本知识，了解运行 MS-DOS 命令和环境，了解 Windows2000 操作系统基本概念，熟练掌握 Windows2000 操作系统的基本操作，熟练应用程序的使用，熟练掌握 Windows2000 的资源管理，熟悉 Windows2000 的系统环境设置，了解 Windows2000 的附件内容。
本章所列入的知识点，重点是 Windows2000 的基本操作、文件以及文件夹的管理。
（三）考核知识点与考核要求
1.操作系统基本知识，要求达到“识记”层次
1.1 什么是操作系统
1.2 操作系统的功能
1.3 操作系统的分类
2.Windows 基本概念，要求达到“识记”层次
2.1 基本术语：用户、密码、应用程序、文档、文件、文件夹、选定、选择和组合键等
2.2 桌面的基本组成：图标、菜单、窗口中、开始按钮、任务栏等
2.3 键盘操作的描述方式
2.4 鼠标的操作方式
3.安装和启动Windows，要求达到“简单操作”层次
3.1 启动Windows
4.Windows 创建基本操作，要求达到“综合应用”的层次
4.1 创建新用户帐户
4.2 桌面管理：排列图标、行列对齐、新建等
4.3 窗口操作：移动、放大、缩小、切换、排列和关闭等
4.4 使用菜单：下拉菜单和快捷菜单等
4.5 掌握工具栏
4.6 对话框的操作：列表框、复选框、单选等
5.中文输入，要求达到“综合应用”层次
5.1 安装中文输入法
5.2 删除中文输入法
5.3 定制热键
5.4 调用输入法
6.启动和切换应用程序，要求达到“领会”层次
6.1 安装和删除应用程序
6.2 启动和切换应用程序
6.3 退出应用程序
6.4 强制结束任务
7.Windows 的资源管理，要求达到“简单应用”层次
7.1 资源管理器的打开
7.2 掌握资源管理器不同的查看方式
8.Windows 的文件的基本操作，要求达到“综合应用”层次
8.1 文件查找
8.2 文件选定
8.3 文件复制（又称拷贝）
8.4 文件移到
8.5 文件删除回收站和作用
8.6 文件恢复
8.7 使文件和应用程序相关联
8.8 文件属性改变
8.9 为文件在桌面上建立快捷方式
8.10 其他文件操作
9.Windows 的文件夹管理，要求达到“综合应用”层次
9.1 文件夹创建
9.2 文件夹查找
9.3 文件夹复制
9.4 文件夹移动
9.5 文件夹删除
9.6 文件夹重命名
10.Windows 的系统环境设置，要求达到“领会”层次
10.1 键盘和鼠标
10.2 显示器设置
10.3 打印机设置
10.4 添加新硬件
10.5 改变日期 / 时间、区域设置
11.Windows 的记事本程序，要求达到“识记”层次
11.1 记事本的打开
11.2 使用记事本的编辑纯文本文件
12.Windows 的画图程序，要求达到“识记”层次
12.1 画图的打开
12.2 绘画工具的基本操作
12.3 完成一幅图和操作步骤
