评优评奖不公平怎么办？消费遭侵权怎么办？浙江万里学院通过成立学生权益保障委员会为学生维权——
维护大学生权益，学校该做什么
“我和家人对法律都不熟悉，如果没有我们学校人民调解委员会的帮助，我就不能这么容易得到车祸赔偿款了，真的很感谢同学们！”3月18日，浙江万里学院环境与艺术设计专业学生丁小静这样告诉记者。
帮受害学生拿回万元赔付款
去年11月12日早上6点，丁小静不幸在校外被一辆迎面开来的电动自行车撞倒在地，伤势严重。由于情况紧急，路过的巡警登记了电动车主马某和现场的基本情况后，当即将丁小静送到附近的鄞州第二人民医院进行治疗，肇事者当场垫付了4000元医疗费。
马某是湖南来的农民工，由于害怕承担相应责任和费用，借口去借钱，然后就再也无法找到他了。因为伤势比较严重，丁小静后来又被转到宁波六院进行治疗，短短几天就花去家里2万多元的医疗费。
丁小静的辅导员老师知道情况后，第一时间找到浙江万里学院人民调解委员会帮助受理这一案件。人民调解委员会的同学多次来到鄞州交警大队了解情况，并按照肇事者逃离后由保险公司理赔的规定，找到保险公司谈判。最终，在人民调解委员会与鄞州交警大队的帮助下，丁小静终于得到了保险公司14900元的赔付金。
新学期伊始，丁小静已经能像其他同学一样正常上课了。“经过一段时间的治疗、休养，伤势已经好了很多，现在走路不用拄拐杖，只是脚还会疼。”回忆起当时的维权之路，丁小静对帮助过她的老师和同学充满感激之情。
两千学生参加人民调解员培训
2004年2月，浙江万里学院与宁波市、鄞州区两级司法局合作成立了宁波首家大学生人民调解委员会，也是全国司法系统首家进驻高校的司法调解部门。2007年6月14日，被鄞州区司法局授予最高星级“五星级规范化调委会”称号。如今，浙江万里学院人民调解委员会已成为该校学生工作管理机制和思想政治教育工作的重要补充，为帮助化解矛盾、维护校园稳定、共建和谐校园起到了积极作用。仅上学期就接受咨询案件50多起，受理案件10多起，范围包括家教退中介费纠纷、兼职问题、租房问题等各个方面。
曾芳莉是法学专业的大三学生，也是浙江万里学院人民调解委员会负责人。她介绍说：“人民调解委员会义务为大家提供服务，服务对象目前主要是本校学生，但随着影响力的扩大，也会有校外的咨询对象来找我们，我们同样会受理。”
“人民调解委员会很注重人民调解员专业素质的提高，我们每年都会举办人民调解员技能培训及人民调解员资格证书考试。到目前为止，参加培训的学生已超过2000余人，其中有近800人获得了‘人民调解员’资格证书。”曾芳莉自豪地说，“成立以来，人民调解委员会已处理了众多的学生维权案件，对学生权益维护作出了自己的贡献。”
学生学校共赢的维权新思路
实际上，人民调解委员会只是浙江万里学院学生权益保障维权委员会下设的6个部门之一，其他5个部门分别是：消费者权益保障委员会、校学生会舆情部、大学生法律援助工作站、大学生自律委员会和大学生自理委员会。该校学生权益保障维权委员会成立于2007年10月，主要职责就是解答学生有关权益维护问题，受理学生各种投诉，协助学生处理维权事宜等。
对于学生维权，学生权益保障维权委员会有一套独创的工作流程。该委员会的6个职能部门有着各自的分工，消费者侵权问题由消费者权益保障委员会受理，后勤生活问题由自理委员会受理，行为违纪问题由自律委员会受理。
近日，学生权益保障维权委员会又向全校发布了一则公告，明确“出现以下情况，均可向本委员会求助：您需要我们出面调解您与同学之间的纠纷；您认为自己在学校的评奖评优或者纪律处分过程中受到不公平待遇；您在校内外的商家进行消费时认为自身的权益受损；您的正当权益受到侵害，需要我们以法律援助形式介入。”
据了解，学生与学生权益保障委员会之间的联系也非常便捷，主要有3种途径：一是直接与班级的舆情委员联系，二是直接向寝室楼长反映，三是直接通过阳光大厅开设的维权中心窗口向学生权益保障维权委员会指导老师反映。
浙江万里学院党委书记陈厥祥表示，大学生帮助他人尤其是社会弱势群体维权，不再是单纯的事务处理和追求维权结果，而是在维权过程中培养大学生的民主法治意识，在帮扶社会弱势群体中培养大学生的社会责任感。
有关专家认为，浙江万里学院以学生为主体的维权工作模式，为学校维权工作的开展提供了一个新的思路。首先是依法治校的需要，全面及时的权益维护，能够有效避免学生过激化、极端化的维权行动；其次是实现了学生和学校的共同发展，学生权益维护直接关系到学生能否获得足够的发展机会，也关系到学校能否真正实现“以生为本”；再其次，它还巧妙地契合了人才培养的需要，维权工作不仅督促了学校教育教学、日常管理等环节的质量，还提高了学生的能力，发挥了学校、学生在建设和谐社会中的作用。
■本报记者 朱振岳 通讯员 包静琴
《中国教育报》2010年3月23日第2版
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