浙江省2009年1月高等教育自学考试
社会工作实务试题
课程代码：00273
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.不同的群体为其成员提供不同的环境条件，所以在理解个人行为时，对群体差别的敏感性是_____的。( )
A.完全没有必要
B.比较重要
C.无所谓
D.非常重要
2.为家庭提供的服务属于_____层次的社会工作。( )
A.微观
B.中观
C.宏观
D.既属于中观又属于宏观
3.下列不属于个案工作范围的是( )
A.为离家出走的青少年提供咨询
B.为试图自杀的人提供咨询
C.帮助酗酒成性的人
D.向一群人解释领养孩子的程序和必要的准备
4.有关文科教育观点的说法不正确的是( )
A.文科教育有助于理解一个人的文化遗传对他的影响
B.文科教育有助于理解各种咨询方法的功能与限制
C.社会工作的本科教育应建立在文科教育的基础之上
D.文科教育对社会工作没有影响，没有必要开展文科教育
5.下列不属于《人类行为与社会环境》课程目的的是( )
A.使学生理解人的生理、心理、社会和文化系统之间的相互作用
B.理解这些系统既影响人类行为又被人类行为影响
C.该课程帮助学生培养自己独特的、清醒的价值观
D.该课程使学生理解经济、社会力量对个人和社会系统的影响
6.下列有关慈善组织协会的叙述中，不正确的是( )
A.美国纽约州布法罗市效仿英国的做法，于1877年建立了慈善组织协会
B.建立这一组织的目的是为了解决一些私立救济机构之间缺乏组织与协调，重复与浪费的问题
C.它对每一个申请服务和救济的人无须进行调查
D.在当时，贫穷被认为是个人的问题如个人的道德低下、懒惰、酗酒等等
7.案主自决的原则意味着_____是解决问题的主要人物。( )
A.政府
B.社会
C.社会工作人员
D.案主
8.对案主自决权利的理解正确的是( )
A.案主选择了不利于社会的生活，他们就没有这样的权利
B.案主选择了不利于他们自己的生活，他们就没有这样的权利
C.社会可以谴责和制裁他们的选择，却不能剥夺他们选择的权利
D.案主自决不利于案主问题的解决
9.对保守秘密的原则理解不正确的是( )
A.有利于与案主建立相互信任的关系
B.有利于让案主如实讲述思想、情感
C.有利于让案主如实讲述行为
D.保守秘密的原则不利于调动社会力量来解决案主的问题
10.特许交流保护的主要是( )
A.案主
B.社会工作人员
C.家庭
D.社会
11.有关社会工作专业关系“界限”的说法中正确的是( )
A.在与案主的关系中，要与案主建立朋友般的关系
B.在与案主的关系中满足个人的需要与欲望
C.要维护建设性的专业关系，就需要与案主无话不说，无话不谈
D.在扮演专业角色的时候，要避免不适当的行为、语言和衣着打扮
12.有关家庭的说法，不正确的是( )
A.家庭是社会工作最重要的领域之一
B.家庭是一个相对独立的、内部成员相互作用的系统
C.社会工作人员关注的常常是家庭系统，而不仅仅是某一个家庭成员
D.在家庭中， 一个成员的行为与变化对其他成员的行为不会带来什么影响
13.当社会工作者感觉到案主正在说假话时，不正确的做法是( )
A.直接说出自己的感受，并要求案主及时纠正
B.对当时的情景进行理性的思考、分析
C.调查、分析案主的过去的行为
D.评估相信案主与不相信案主的后果
14.结束与案主专业关系的方法中不正确的做法是( )
A.在实际结束介入之前提醒
B.在结束之前与案主谈一谈对介入过程的感受
C.适当地安抚案主的情绪
D.在结束介入之前的1分钟，告诉案主
15.在与案主的交流过程中，正确的做法是( )
A.社会工作人员不愿意直视对方的眼睛
B.社会工作人员不敢直视对方的眼睛
C.社会工作人员老盯着对方
D.正视案主的眼睛并适时地转移目光
16.有关面部表情的说法中，不正确的是( )
A.面部表情可以用来确证你用语言表达的意思
B.使用面部表情时应确切知道什么样的面部表情表达什么样的思想与情感
C.面部表情一定要与语言与非语言行为相一致
D.面部表情对人际交流没有什么影响
17.人们日常互动中的4种领域，在1.2—3.6m范围属于( )
A.亲密领域
B.个人领域
C.社会领域
D.公共领域
18.下列表达方式中，不是表现社会工作者热情的是( )
A.“很高兴与你谈谈这个问题”
B.“与你谈话是一种快乐”
C.“我一直期待着与你见面”
D.“我觉得你是在说……”
19._____是负责制定管理社会工作服务机构的政策的小组。( )
A.董事会
B.特别行动小组
C.立法机构
D.委员会
20._____是为了解决特定的问题、完成特定的任务而设定的。( )
A.董事会
B.特别行动小组
C.立法机构
D.委员会
21.下列小组中，不属于治疗小组的是( )
A.成长小组
B.特别行动小组
C.教育小组
D.社会化小组
22.下列不属于形式小组优点的是( )
A.鼓励每一位组员积极表达自己的意见
B.有助于对特定的问题进行全面的思考
C.用这种方法得出的结果易于得到全体人员的支持
D.不要对任何意见进行任何评论
23.在治疗小组技能中，“指导”方法之一是要求一位组员直接向_____讲话。( )
A.另一位组员
B.全组
C.社会工作人员
D.上级领导
24._____主要是向有关管理人员提供如何改进服务的咨询，此时咨询的重点是机构的政策与服务，而不是某一个具体的个案。( )
A.计划咨询
B.协调
C.使用结构
D.处理分歧
25._____是每年都重新开始，根据当年的情况来编制预算。( )
A.增量预算
B.零基预算
C.列表预算
D.项目预算
26.下列不属于“诊断需要”的方式是( )
A.关键信息法
B.社区讨论法
C.百分比法
D.联盟
27.致力于为整个社会带来改善与变化的社会工作实务为( )
A.微观社会工作
B.中观社会工作
C.宏观社会工作
D.微观与中观社会工作
28.不属于宏观社会工作目标的是( )
A.改善和改变分配资源的政策和程序
B.制订并实施新的政策与程序
C.改变相关的系统，以帮助实现其权利
D.帮助某个吸毒者戒毒
29._____关心的是重大的社会问题，并致力于通过各级人民代表大会、立法机关和政府以法律、政策的形式来解决社会问题。( )
A.社会改革
B.社会行动
C.群体呼吁
D.个案呼吁
30._____的重点是专家、顾问和社区领导一起共同解决特定的问题，生活于社区中的居民几乎不参与解决问题的过程。( )
A.社会计划
B.社会行动
C.地方发展
D.社区发展
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31.下列有关行为动力学说法中正确的有( )
A.它本质上是一种生态学的方法
B.它强调通过研究行为的动因以理解行为
C.研究的目的只是为获取技能提供知识，从而为社会工作实践提供一种关于行为和行为选择的观点和方法
D.这一模式为整合关于人类行为的知识提供了一个系统的基础，为组织更广泛、更具体的研究内容提供了一个框架
32.社会工作者对介入策略如何正确进行选择?( )
A.社会工作人员应尽可能掌握多种介入方法
B.明确各种理论与方法的优缺点，并结合当时的实际情况
C.选择更适合于自己的介入策略
D.应该根据社会工作人员惯用的方法来界定案主的问题
33.关于保密原则的说法中，正确的是( )
A.保密可分为绝对保密和相对保密
B.社会工作实务中，绝对保密是难以做到的
C.“保密”原则更经常地是指“相对保密”
D.“保密”原则更经常地是指“绝对保密”
34.在使用身体语言时，应注意处理好以下几个方面的问题?( )
A.紧张—放松
B.正式—非正式
C.与案主之间的空间距离
D.会谈时与案主的坐位问题
35.社会工作人员主要使用哪三种方法从事社区组织活动?( )
A.社会行动
B.社会计划
C.地方发展
D.社会改革
三、判断改错题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。并改正。
36.咨询和临床社会工作不属于总体社会工作的范畴。( )
37.社会工作人员渐渐地倾向于社会福利与社会服务是制度取向的而不是救济取向的。( )
38.真诚意味着诚实，它让案主觉得放心，觉得你是值得信赖的。( )
39.如果你感到自己支持某一方的观点或站在某一方的立场上思考问题，那么你就正在陷入一个“输—赢”的情境之中。( )
40.个案工作的技能同样适用于组织工作与社区工作。( )
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
41.简述促成变化过程的步骤。
42.简述处理案主与社会工作人员的价值矛盾时的策略。
43.简述“介入”的涵义。
44.个案工作中“介入”的开始阶段必须完成的四项任务。
45.试简述在组织工作与社区工作的宏观技能中有原则谈判的步骤。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
46.一位案主气冲冲地来到社会工作服务中心，要求立即拿到困难补助。按照惯例，发放困难补助的时间是在5天之后。这位案主呼吸急促、满脸通红、粗言秽语、充满敌意。如果你是社会工作人员你对案主的要求作出如何反应?你采取这种反应的依据是什么?
47.试述影响决策者的影响因素及其影响策略。
