“这款手机前几天在话机世界专卖店看到,很喜欢,但价格谈到3600元再也谈不动了。回来网上一查,发现话机世界的网络商城只要2500元。”在杭州某IT公司上班的小刘在办公室炫耀着她刚到手的新手机,发票保修一应俱全还送货上门。
网上开个小店不算稀奇,如今,一些品牌企业开始建起了“网络商城”,不用拿地,不用盖楼,不用买钢材水泥,鼠标点点就拥有了自己的商城,比在地面上盖大楼简单便宜多了。
来自淘宝网的数据,2007年网上交易总成交额比前一年上升了156%,2008年上半年比2007年同期上升了263%。今年7月份至10月底,省内新增诚信通会员已超过10000家。
从不懂网络,到网络上抢地盘,浙江老板这个“冬天”忙着造“商城”。
3个月抵上5家专卖店
话机世界总部,电子商务部键盘声此起彼伏。“临时搬过来的,这个队伍刚建立起来。”
在一份内部资料上记者看到,前三季度话机世界销量增长约24%,利润增长12%,在今年来说已经是不错的成绩,但当家人赵伯祥却看得更远,准备过“长冬”:调整门店位置,省外扩张停止,抢占网络市场,做内功,把服务体系做细做全以支撑市场好转后的大规模扩张。
“国内外形势都不好,出口型工厂纷纷倒闭,经营成本不断上升。但是我们认为开源始终是根本,市场始终有机会。经营环境在变,我们也要变,而且要变得快,才能快鱼吃慢鱼。”
3个月前,话机世界的电子商城开始对外营业,由于价格比门店便宜许多,有些特价机型价格甚至只有市场价的一半,因此很快吸引了不少网虫。过去为了在好地段抢占一个好位置,话机世界拓展部经常会派专人去看中的那家铺面房东家门口守着,时间一到就拿着合同冲进去。让赵伯祥高兴的是,网上根本就不需要那么辛苦去争地盘,而且网上很少有品牌行货手机店,他就像掉进了“蓝海”,快乐地“畅游”起来。
“现在网上的量相当于5家实体店,但成本远远低于线下店。而且订单来自天南海北。”赵伯祥惊喜地发现,网上的顾客不少来自中西部、北部城市,而如果按现在开专卖店扩张的速度,2年甚至5年后才可能布点到西北城市。
利润高、成本低、无时空限制,众多好处吸引着制造企业和终端贸易企业纷纷涉足网上销售。8月份,奥康网络商城也正式营业了,如今每月以100%以上的速度发展,“预计一年销售额在400万元左右,相当于一家效益非常好的大型专卖店,但利润至少是实体店的3倍以上。”奥康集团董事长王振滔说。
“自己开车”更有话语权
海尔、百丽、奥康等品牌专卖店几年前就开进了淘宝商城,今年,他们又扩大了占领网络市场的力度。海尔商城、奥康网络商城、话机世界网络商城、百丽的淘秀商城……网络消费已不再局限于淘宝、易趣上的小店,各类品种更多、售后服务更有保障的网络商城眨眼间在网络空间拔地而起。海尔商城今年已经更新到了第二代——海尔新商城。
早在2年前,话机世界就有了做网络商城的想法,但由于当时实体店发展速度太快,一直没顾过来。今年,网络商城成了赵伯祥未来几年发展的重点。赵伯祥说,他们将会把各种手机配件、电子产品等一起整合进来,包括跟手机有关的行业咨询及服务。
奥康2006年就开始涉足网络营销,在淘宝网、易趣网建立网络专卖店,而这次运营网络商城可谓自立门户。对于这种调整,奥康有关人士打了一个比方,好比乘车前往目的地,搭车,命运掌握在别人手中;开车,命运掌握在自己手里。尽管自己建网络商城,初期投入很大,但是从长远看,特别是在行业整体效益不景气、传统营销模式成本攀高的背景下,网络商城的效果还是不错的。
会不会影响实体店
“我一直有个奇思妙想,顾客无须走出家门,只要在自家的电脑上轻轻点击鼠标,从上千款产品图片中选择自己的最爱,定制完成后我们送货上门。”王振滔说,如今,这个目标似乎又近了一步,在奥康网络商城,人们已经可以买到奥康集团旗下五大品牌,近千种型号的鞋子。
奥康在全国各地有自己较为完善的销售渠道,线下的实体店如今又多了新价值:成了一个个小的配送中心。消费者在网上订货后,奥康将订单直接分配给离消费者最近的实体店,最快配送到顾客手中。
在一条街上密集地开四五家专卖店,曾经是赵伯祥的秘密武器。但随着“网络商城”的加入,他的思路发生了90度转弯:线下门点尽量铺开,覆盖整个杭州,方便与线上商城互动。
一样的东西,价格却更便宜,网络营销是否会对传统渠道产生冲击?这个问题确实也困扰了不少企业,奥康集团相关负责人表示,从短期内看,可能会有一定的影响,但随着市场细分、消费群体细分、产品结构完善与品种不断丰富,这种冲击会逐渐消失,相反还会形成互补。
而赵伯祥觉得,分流部分实体店消费者是难免的,但网络商城可以用最快的速度遍布全国各个角落,“目前,西部东部地区的网络消费者增长速度很快,总体销售一直在增长”。